高績效團隊建設與激勵課程
【培訓對象】企業總經理、總監、各部門經理、主管、班組長、基層員工及銷售服務人員
【課程收益】
1. 了解高績效團隊的特征
2. 讓新員工快速融入團隊，建立更好團隊氛圍
3. 學會做一個優秀職業化的團隊成員
4. 建立團隊第一個人第二的團隊心態
5. 加強團隊工作中的服務意識
6. 怎樣做到工作中的標準化嚴格化
7. 讓員工學會做一個為團隊負責任的人
8. 掌握工作中有效運行高績效團隊的方法和技巧
9. 作為一個團隊成員應該懂的重要規矩
10. 掌握有效提升領導團隊配合同事的技巧
11. 通過培訓學習自我激勵團隊激勵的技巧
12. 建立具有高效溝通和強大執行力的團隊
13. 讓員工建立積極陽光的團隊工作心態
14. 讓員工感受到歸屬感和團隊榮耀感
【課程內容】
第一章．團隊的概念
1. 團隊熱身破冰游戲
2. 什么是團隊？共同的價值觀
3. 統一的明確的奮斗目標
4. 嚴密的組織，嚴格的紀律
5. 共同遵循的行為準則
6. 團隊精神決定企業和個人的命運
7. 新員工如何快速融入團隊
第二章.團隊精神的重要性
1. 人類靠團隊精神成為世界霸主
2. 好的團隊精神的民族和國家領導世界
3. 有好的團隊精神的企業可以創造奇跡
4. 有好的團隊精神的人才能獲得更大的成功
5. 讓周圍的隊友變得更好
6. 部落時代團隊建設與展示
7. 學習成長的必要性和重要性
8. 學習成長的五大步驟
9. 有效改變自己習慣的方法
10. 避免分小團隊——急速60秒挑戰訓練
第三章.標準化與軍事化管理的團隊特點
1. 美國西點軍校的啟示
2. 團隊執行中必須保持零特例
3. 酒與污水定律
4. 能力強沒團隊精神員工的危害
5. 以色列的軍官走前面原則
第四章 加強團隊服務意識
1. 發達國家都是以服務業主導的國家
2. 服務是世界上80%的人類的主要工作
3. 優質服務業是是企業成功的核心競爭力
4. 一切都是客戶給的，客戶永遠是上帝
5. 90%的成功的企業都是以客戶為導向的
6. 客戶的期望值到底是什么
7. 如何提供個性化的服務
第五章.團隊成功的基石之——信任
1. 風中勁草團隊信任訓練
2. 信任的無語倫比的力量
3. 換位思考的重要性
4. 二人對話真情溝通實戰訓練
5. 團隊管理中的沙土與混凝土原理
6. 相信公司、遠景、領導、產品、同事是好的
7. 信任的前提堅持原則
第六章 做一個為團隊負責任的人
1. 這是我的企業
2. 不要說“我以為”
3. 西點軍校的責任心
4. 為自己的行為負責
5. 為團隊氛圍負責
6. 為團隊結果負100%的責任
7. 全力以赴承擔責任是我的義務
8. 絕不找借口，敢于承諾
9. 如何做一個好下屬
10. 如何讓自己更獨立
11. 如何加強自己的執行力
12. 給自己壓力和獎勵
13. 團隊成員必須以統一目標來工作
第七章 支援前線歡樂轉團隊現場訓練
1. 建立團隊間的良性競爭
2. 建設團隊榮耀感，沒有想不到只有做不到
3. 建立自己人生的競爭目標
4. 打造激情四射的團隊
5. 挑戰就是機會 熱愛挑戰
6. 沒挑戰的事業不值得做
7. 挑戰是人生最大的價值.在工作中避免抱怨
8. 學會享受工作的快樂
9. 學習更好的領導力
第八章 團隊成功的其它重要要素
1. 為人正直高尚追求
2. 更多透明競爭是很重要的
3. 每個人都有義務維持團隊氛圍
4. 對外統一聲音說話
5. 幫助關愛新員工是老員工的責任
6. 特殊員工要以身作則
7. 公司需要怎樣的員工
8. 工作中應遵守的重要規矩
9. 挑戰是人生的最大價值所在
第九章 積極陽光的團隊心態
1. 每個人都應成為鼓舞士氣的角色
2. 看好的說好的/想好的/做好的
3. 如何激勵自己更有激情
4. 上進心：指敢面對環境壓力
5. 知難而上“不達目標誓不罷休的精神”
6. 全身心的愛投入到工作中——日本員工的職業精神
7. 你的胸懷有多大，你的事業就有多大
8. 在團隊中直面挑戰,避免抱怨，為理想而工作
9. 為夢想而工作
第十章 現場溝通情景模擬體驗訓練
1. 坦誠溝通的重要性
2. 七巧板挑戰溝通訓練
3. 高效溝通的技巧
4. 與上級溝通的技巧
5. 問話技巧
6. 傾聽技巧
7. 表達技巧訓練
8. 溝通的三要素：文字、語調、肢體
9. 98%的矛盾都是誤會造成的
10. 高效的溝通要從心態開始
第十一章 凡事感恩與仁愛之心
1. 培訓師進行感恩引導
2. 學習感恩的心
3. 學習愛人之心
4. 學習珍惜生命中的一切
5. 用信仰和愛來面對工作和人生
